a ver si me podeis echar una mano, tengo un problemilla con el portatil. cuando lo enciendo, casi siempre, cuando llega a la pantalla donde he de poner la contraseña para abrie el sistema se queda el teclado y la pantallita tactil del raton bloqueada, el ordenador parece que funciona bien, pero no puedo escribir nada ni mover el raton.

despues de apagar de mala manera y encenderlo ya se desbloquea.

alguien sabe xq pasa esto o que es lo que puedo hacer????????  

gracias por adelantado!!!  
  

yo no sepo , sorry  
  

No te puedo ayudar, lo siento
  

cpt25 Escribió: [Ver Mensaje]

a ver si me podeis echar una mano, tengo un problemilla con el portatil. cuando lo enciendo, casi siempre, cuando llega a la pantalla donde he de poner la contraseña para abrie el sistema se queda el teclado y la pantallita tactil del raton bloqueada, el ordenador parece que funciona bien, pero no puedo escribir nada ni mover el raton.

despues de apagar de mala manera y encenderlo ya se desbloquea.

alguien sabe xq pasa esto o que es lo que puedo hacer????????  

gracias por adelantado!!!  

 

Amos por partes...el ordenador se ha llevado algún golpe?  se ha mojado? dispones de ratón aparte del que trae el propio portartil? si es así pruébalo para certificar que pueda ser el ratón del ordenador...

Otro tema...has instalado algo nuevo últimamente? programas? antivirus? puede ser que te estén dando conflictos... si es así dinos qué has instalado a ver qué podemos hacer...

Esto... tu windows es original? si usas windows...o  tienes un MAC?

Siempre que pase algo raro es porque nosotros hemos hecho algo, bien por causas extrernas que suelen ser golpes...
  

Ah y please puedes darnos el modelo del portatil?
  

Si puedes iniciar sesión prueba a restaurar sistema a una fecha que recuerdes que funciona.
También puedes probar a actualizar los drivers del portátil.
Y por último nunca esta de mas pasarle un antiviruzz.
salu2
  

Sí eso que indica indio es lo básico, pero como no sé tus conocimientos de informática, prefiero ir paso a paso...porque podría decirte que reinicies en modo prueba de fallos y si todo va bien así, seguramente sea algún conflicto con los controladores...el tema de pasar antivirus y antispy es primordial...si ncesitas alguno dímelo y t paso links de programas gratuitos...
  

vaya..os adelantasteis...a mi se me ocurria reiniciar a modo prueba de fallos
  




____________
www.comprayfisga.blogspot.com

gracias a los dos, le estoy pasando el avast y el ad-aware, q ya los tenia instalados y de vez en cuando se lo paso.
el ordenador es un acer aspire 5670, con window original. tiene unos 2 años, y  lo unico raro que me hace de vez en cuando (cuando no esta enchufado a la red electrica) es darme un pantallazo azul de esos que no tiene ninguna buena pinta. nose si tendra algo que ver el que la bateria dure ya solo 5 minutos.

que yo me acuerde, no he instalado nada ni se ha llevado ningun golpe, fue asi, d un dia para otro...

voy a restaurar a ver que pasa; con lo de iniciarlo a modo de prueba, no creo que pudiera, porque como ni el teclado ni el raton funcionan, no podria hacer nada, es que parece como si todo fuera normal, pero no me dejara escribir ni mover el raton. no uso ningun raton ni nada aparte de los que estan en el propio ordenador.

wueno dariel, con mi explicacion ultraprofesional habras podido comprobar quemi nivel informatico no llega muy lejos... lo justo para manejarme...

muchisimas gracias de nuevo
  

virus????
  




____________
www.comprayfisga.blogspot.com

jolin, espero que no sea un virus...
he intentado arreglarlo restaurando el sistema, pero sigue igual, lo raro es que ddespues de reiniciar varias veces ya se arregla...  esto es mu rarooooooo
 
  

Pues tiene toda la pinta de ser un supervirus ...por lo del pantallazo...si no es un error grave de windows, que lo diría...va a ser un virus... pásale el antivirus y nos cuentas!
  

pues le acabo de pasar el antivirus (avast y  ad aware) y no me ha salido nada...
lo del pantallazo me lleva pasando ya algun tiempo, y solo le pasa cuando no esta enchufado, es decir cuando esta usando la bateria y no la corriente electrica.

ademas cada vez que enciendo el pc me sale un error que me pone este numero:  +2146697210, pero yo le doy a ok y ya esta...

es un rollo porque cada vez que quiero encender el pc tengo que hacerlo unas 3 o 4 veces...
  

si no es virus y sale pantallazo es que puede ser que algo falle en la bateria...esta en garantia??podrias ir a la tienda a comentarselo
  




____________
www.comprayfisga.blogspot.com

Podrías hacerme un pantallazo del error please?